Chương · Khắc phục sự cố
Xử lý sự cố
Xử lý lỗi đăng nhập, hàng chờ, kết nối và cài đặt thường gặp mà không vô tình gửi cùng một công việc thêm lần nữa.
Trước khi bắt đầu
- Giữ thông báo lỗi và ghi lại tài khoản, công việc hoặc agent gặp lỗi.
- Không gửi lại việc running hoặc needs_review trong lúc kiểm tra.
1Kiểm tra việc hiện có
Mở Hàng chờ và chọn công việc. Đọc trạng thái, lỗi trước khi thử lại. Với needs_review, kiểm tra lịch sử Muse thay vì tạo ngay việc mới.
2Kiểm tra kết nối liên quan
3Chuẩn bị báo lỗi hữu ích
Ghi phiên bản app, thao tác đã thử và nguyên văn lỗi. Xuất ZIP trong Cài đặt › Chẩn đoán. Xoá khoá bị lộ khỏi mọi nội dung bạn chia sẻ.
Kiểm tra thành công
Bạn đã xử lý được lỗi hoặc có báo cáo rõ ràng mà không tạo việc trùng.
Nếu không chạy
Tài khoản cần xác minh hoặc đăng nhập lại.
Mở cửa sổ tài khoản bằng thao tác tiếp quản, tự hoàn tất yêu cầu rồi kiểm tra lại phiên. Không tự động hoá để né xác minh.
Tài khoản tạm dừng vì hết hạn mức.
Xem bảng hạn mức và chờ Muse báo có thể dùng lại. Tăng số việc song song không khôi phục hạn mức.
Muse báo vùng chưa được hỗ trợ.
Dừng dùng tài khoản đó cho công việc này và tuân theo giới hạn của Muse. Không dùng proxy hay chế độ kết nối để né.
Liên kết đường hầm tạm thời không hoạt động.
Địa chỉ đổi mỗi lần app khởi động. Chép địa chỉ MCP công khai hiện tại vào agent và giữ cấu hình khoá.
Agent báo không được cấp quyền.
Dùng khoá còn hiệu lực trong Authorization: Bearer. msk_YOUR_KEY chỉ là khoá mẫu. Nếu mất khoá ban đầu, thu hồi và tạo khoá mới.
Cổng API đang được sử dụng.
Dùng cổng trống được gợi ý trong Cài đặt › API & agent, rồi cập nhật địa chỉ cho các agent liên quan.
Windows SmartScreen cảnh báo bộ cài.
App chưa được ký mã. Chỉ khi tin tưởng gói đã tải, chọn More info → Run anyway. Không tắt toàn bộ cơ chế bảo vệ Windows.
Một công việc cần kiểm tra.
App chưa chắc Muse đã nhận việc. Kiểm tra công việc và lịch sử Muse. Nhập kết quả đã có nếu tìm thấy; gửi lại có thể tạo trùng và dùng thêm hạn mức.
Video ngắn hơn yêu cầu.
Video Muse thường dài khoảng 8–10 giây. Yêu cầu dài hơn trong prompt không đảm bảo độ dài. Chỉ nối video khi máy chủ báo hỗ trợ; thời lượng tăng thêm cũng không được đảm bảo.
App biến mất sau khi tôi bấm X.
App đang ẩn ở khay hệ thống. Mở lại bằng biểu tượng ở khay. Muốn dừng hẳn, bấm phải biểu tượng đó rồi chọn thoát.
Tài khoản báo lỗi proxy.
Kiểm tra proxy trong Cài đặt › Proxy, rồi sửa hoặc thay proxy đã gán. App không tự chuyển sang kết nối trực tiếp.
Tải kết quả tạm dừng vì ổ gần đầy.
Dọn dung lượng ổ lưu kết quả hoặc đổi thư mục trong Cài đặt › Chung. Việc tải có thể tiếp tục khi có đủ chỗ.